幼稚園・保育園の運営者のなかには、
「ホームページを作ったはいいものの、認知度があまりアップしていない気がする」
「集客のためにはSNSもやったほうが良いのかな」
と悩んでいる人も多いのではないでしょうか。

結論からお伝えすると、「情報発信のためにSNSもやるべき」です。
しかし、ホームページとの使い分け方法や、SNSならではの注意点をしっかりと把握しておく必要があります。

今回は、

• 保育園・幼稚園もSNSを使ったほうが良い理由
• 保育園・幼稚園にとってのSNSの有効な使い方

を解説していきます。

インターネット上で効果的に園の情報を発信するために、ぜひ役立ててみてください。

なぜ保育園・幼稚園もSNSを使ったほうが良いのか

まずは、SNSを行うべき理由を確認しておきましょう。

保育園・幼稚園がSNSを活用すると、以下のようなメリットがあります。

• 園の様子やアピールポイントを伝えられる
• タイムリーな情報をユーザーに届けられる
• 幅広い人に情報を伝達できる
• ザイオンス効果で親しみを持ってもらいやすくなる

（1）園の様子やアピールポイントを伝えられるから

園の様子やアピールポイントを、文章や写真を使ってわかりやすくまとめられます。

例えば、「自然があふれた空間」が強みであれば、自然のなかで遊ぶ園児の姿や、季節の移り変わりをSNSにアップすることができます。

SNSを活用すれば、園独自のアピールポイントを提示しながら、ユーザーからの高い共感を得られるでしょう。

（2）タイムリーな情報をユーザーに届けられるから

TwitterやInstagramなど、ほとんどのSNSにはタイムライン機能が搭載され、投稿した瞬間に画面の上部に表示される仕組みがあります。

幼稚園や保育園では、「ホームページのお知らせやブログに載せるほどではないけれど、日常のちょっとした幸せな瞬間」があるかと思います。
ぜひその瞬間をSNSに投稿してみてください。

入園を検討している親御さんや園児の保護者に向けてタイムリーな発信をすることで、コミュニケーションをとりやすい雰囲気を作ることができます。

（3）幅広い人に情報を伝達できるから

SNSには、「リツイート」や「シェア」といった情報の拡散機能もあります。
「素敵だな」と思った投稿は、そのユーザーからさらに情報拡散させることが可能です。

「炎上」の恐れもあるため不安視されがちな点ですが、投稿前によくスタッフ同士で確認するなどの対策をとれば、ある程度のリスクは防げます。

今まで幼稚園・保育園を知らなかった人にも半自動的に認知されるので、有効な営業ツールとして役立つでしょう。

（4）ザイオンス効果で親しみを持ってもらいやすくなるから

あなたは、「全く知らない園」と「SNSでよく情報を目にしている園」だったら、どちらに親近感を持ちますか？

人には、「何度も接している人やモノに対して、だんだんと好印象になる」という心理現象があります（これをザイオンス効果といいます）。

SNSは、「なんとなく毎日開いている」人が多いツールです。
園の様子やアピールポイントを何度も載せていれば、おのずとユーザーが目にふれる回数も増えますよね。
ネット上で良い関係を築いておくと、説明会や入園後のやりとりをスムーズにする効果も期待できるでしょう。

保育園・幼稚園のSNSの使い方

【プロパティリリース取得済み】この施設は撮影申請をしたうえで撮影を行っています。■被写体の人物はストックフォトモデルです。

では、保育園・幼稚園がSNSを使用するなら、具体的にどのようなツールでどんな内容を載せるべきなのでしょうか。

園の情報発信のために活用できるSNSツール

利用目的に合わせて、以下のSNSを使いこなしていきましょう。

情報拡散を狙うなら、Twitterがおすすめです。
ホームページに動画を追加しつつ園の雰囲気を伝えていきたいなら、YouTubeが適しています。

SNSに載せる内容

幼稚園・保育園がSNSで載せると良い内容は、以下が挙げられます。

• 季節に合わせたイベントの告知・報告
• 入園希望者への説明会の案内
• 園が大切にしている教育方針
• 日々の何気ないひとコマ日記

説明会やイベントの案内は、必ず周知しておきたいところ。
しかし、文字ばかりの情報だと事務連絡のようで、味気なさを感じさせてしまいますよね。

先生の紹介や日常の園の様子を投稿することで、親しみやすさがアップします。
「週に最低1回は投稿する」「毎週火曜日に○○のテーマで写真を載せる」などのルールを決めて、スタッフ自身が楽しく投稿できるような工夫もしていきましょう。

安全・安心にSNSを使うために知っておきたいこと

SNSはたくさんの人に情報を見てもらえるぶん、注意すべきこともあります。
実際に投稿する前に、スタッフや保護者の方とよく話し合っておいてください。

園児や保護者のプライバシーを守る

無断で撮った写真をインターネット上にアップすることは禁物です。

SNSを投稿する際は、園児や保護者の顔が写り込むこともありますよね。
さまざまな理由で「通園していることを知られたくない」「SNSに写真を載せてほしくない」人もいます。
どんなに小さなお子様であれ、許可をとってから写真を使いましょう。

口頭で「載せてもいいですよね？」と確認をとるのも、「聞いていなかった」などのトラブルのもとになります。
顔写真を載せる場合は、事前に書面で承諾をもらうのがおすすめ。
確認が難しい場合は、顔が写らない角度で撮るか、個人が特定できないようにモザイク加工をして投稿しましょう。

スタッフの情報セキュリティ対策を徹底する

スタッフに一定のITリテラシーを共有しておくことも重要です。
「パスワードは誰でも見える場所に貼っておかない」「過激な書き込みをしない」など、当然と思えることでも改めて認識することで、スタッフの意識を高めることができます。

共有資料としては、総務省の「国民のための情報セキュリティサイト」がおすすめです。
最低限の情報セキュリティ対策の知識を身に着けられます。

まとめ：SNSを活用して保育園・幼稚園の認知度をさらにアップさせよう

保育園・幼稚園は、園児のプライバシーや安全面を考慮することで、クローズドなコミュニティになりがちです。
しかし、入園希望者や園児の保護者は、大事なわが子を安心して預けるために、園の最新情報や特色を知りたがっています。

ホームページだけでなくSNSも有効活用することで、あらゆる人と情報共有することが可能です。
園のホームページの存在を知らなかったユーザーにも認知してもらえるので、新たな出会いに繋げることもできるでしょう。
ぜひこの機会に、園のSNS導入を始めてみてはいかがでしょうか。